1. كيف يتم الدفع؟

نحن نعتمد نظام الدفع عند الاستلام فقط. لا نطلب أي دفع مسبق. تطلب المنتج، يصلك المندوب، تستلم طلبيتك، ثم تدفع.

2. كم يستغرق التوصيل؟

تعتمد سرعة التوصيل على مكان إقامتك:

• طرابلس وضواحيها: خلال 24 إلى 48 ساعة.
• باقي المدن (بنغازي، مصراتة، وغيرها): من 2 إلى 5 أيام عمل.

3. كم تكلفة الشحن؟

ستظهر لك تكلفة الشحن بوضوح عند إتمام الطلب في صفحة الدفع. كما نقدم عروض شحن مجاني من فترة لأخرى، لذا تابعوا عروضنا!

4. هل يمكنني فتح الطرد قبل الدفع؟

نعم، نحن نثق في جودة منتجاتنا. في معظم الحالات، يمكنك معاينة الطرد ظاهرياً للتأكد من أنه هو المنتج الذي طلبته قبل الدفع للمندوب.

5. ماذا لو وصلني المنتج وفيه مشكلة؟

حقك محفوظ! إذا وصلك المنتج فيه كسر أو عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا فوراً (خلال 3 أيام) وسنقوم باستبداله لك مجاناً. راجع صفحة "سياسة الاسترجاع" للمزيد من التفاصيل.

6. كيف أضمن أن المنتج أصلي/جيد؟

في Ibtikar.shop، نقوم باختيار المنتجات بعناية فائقة ونفحصها قبل شحنها. هدفنا هو بناء علاقة طويلة الأمد معكم، وليس مجرد بيعة واحدة.