سياسة الإرجاع

نريدك أن تتسوق بكل راحة واطمئنان. إذا كنت بحاجة إلى طلب إرجاع، نرجو قراءة هذه المعلومات بعناية.

حق العدول أو طلب الإرجاع

إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت بصفتك مستهلكًا، فقد يكون لك حق العدول أو طلب الإرجاع وفقًا لما يتيحه القانون المعمول به، باستثناء الحالات المستثناة قانونًا.

شروط الإرجاع

لكي نتمكن من معالجة طلب الإرجاع، يجب إعادة المنتج في حالة مناسبة، ويفضل أن يكون في حالته الأصلية، مع جميع الملحقات إن وجدت، ووفقًا للتعليمات التي يقدّمها المتجر.

الاستثناءات

قد تُستثنى بعض المنتجات من حق الإرجاع، مثل المنتجات المخصصة حسب الطلب، أو المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو قانونية، أو أي حالات أخرى ينص عليها القانون.

استرداد المبلغ

عندما يكون استرداد المبلغ مستحقًا، تتم معالجته بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه أو بعد قبول الطلب بشكل صحيح، ووفقًا للمدة والإجراءات المعتمدة.

كيفية طلب الإرجاع

لبدء طلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا قبل إعادة المنتج.